
Angie M. Santiago, CBCP
La primera vez que vi The Fixer, Winston Wolf, aparecer en Pulp Fiction, me reí de lo similar que era nuestro trabajo, excepto que yo trabajaba para criminales. Ya sea trabajando con un grupo de líderes u organizadores comunitarios que han llegado a un punto muerto o transformando un programa de la agonía del fracaso, las comunidades y organizaciones se acercan a mí para ayudarlas a resolver problemas que causan resultados insostenibles.
Una y otra vez vuelvo a abordar los mismos sistemas, procesos, riesgos o resultados fallidos que no funcionan. Los líderes mitigan los riesgos basándose en directivas ejecutivas o requisitos de cumplimiento en lugar de amenazas y vulnerabilidades reales. Los gerentes no cuentan con fondos suficientes, personal insuficiente y no están preparados para planificar vulnerabilidades o interrupciones de seguridad. Luego, cuando ocurre una interrupción, las comunidades se ven afectadas por la falta de acceso a la información, un servicio o producto(s) que proporciona la organización o agencia. Las fallas en cascada conducen a la falta de trabajo, alimentos, atención médica, medicinas, escuelas o seguridad. Una vez que se asienta el polvo, la organización mitiga como un ejercicio de cambio de marca o autopreservación litigiosa en lugar de abordar las causas raíz sistémicas.
Es muy posible implementar un marco para cumplir con los objetivos de cumplimiento o gobierno y aprobar sus auditorías o certificaciones solo para descubrir durante un evento activo que no estaba realmente listo. ¿Por qué? ¿Se debió a objetivos en conflicto? ¿Su programa está diseñado para cumplir con los requisitos de cumplimiento y gobernanza o resiliencia operativa?
Mapeé y analicé conflictos y disparidades entre los estándares y marcos de seguridad o desastres de EE. UU. e internacionales como base de mi trabajo. Aprovechando los datos, las relaciones de colaboración, las plataformas y herramientas de vanguardia, mi equipo de diversos expertos trabajará con sus equipos para comprender su organización, su misión y cultura. Juntos co- diseñar programas para mejorar la seguridad, la planificación de emergencias o desastres, la respuesta y la recuperación a largo plazo de una manera inclusiva, transparente y culturalmente relevante mientras mantiene o supera sus objetivos de gobierno.
Si sus operaciones o programas necesitan otra perspectiva o un Fixer, eche un vistazo a nuestras ofertas.
Paz,
Angie